Sobre Market Manager
¿Qué pasa con mis precios después de una oferta?
Cada precio vuelve a ser el que era antes de la oferta. Los precios que cambiaste a mano durante la oferta no se tocan.
¿Puede una oferta bajar un precio demasiado?
Nunca por debajo del coste más tu margen, un precio mínimo o un descuento máximo que tú fijas. Las variantes que incumplirían una regla se limitan u omiten, y la vista previa las enumera.
¿Puedo revisar los precios antes de que cambien?
Sí. Cada oferta muestra el nuevo precio de cada variante antes de programarla, y nada cambia hasta que lo confirmes. En Business, un compañero del equipo puede aprobar una oferta antes de que se active.
¿Hay un plan gratuito?
Sí. El plan Free permite una oferta a la vez con hasta 25 productos, con protección de precios y vista previa. Los planes de pago empiezan con una prueba gratuita.
¿Funciona con Shopify Markets?
Las ofertas siguen los precios de los mercados de tu tienda. La app no gestiona Shopify Markets en sí.
¿Modifica mi tema?
Las insignias, la cuenta atrás y el objetivo del carrito son bloques de la app que activas en el editor de temas, y el modo seguro de la tienda los quita al instante. Los precios y descuentos no dependen de ellos.
Ofertas y promociones
¿Puedo preparar la oferta de Black Friday con una semana de antelación?
Sí. Una oferta programada espera hasta su hora de inicio; nada cambia en la tienda antes de ese momento.
¿Y si edito un precio a mano durante la oferta?
Tu edición se conserva. Cuando termina la oferta, solo vuelven atrás los precios que la oferta cambió.
¿Puede la venta seguir hasta el Cyber Monday?
Sí. Pon la fecha de fin el lunes por la noche, o edita el final mientras la oferta está activa.
¿El cliente necesita un código?
No. La promoción es un descuento automático y se aplica al pagar cuando el carrito cumple las condiciones.
¿Puedo pausar una promoción?
Sí. Puedes pausarlo, editarlo o eliminarlo desde la app; es el descuento propio de la app y nada más cambia.
¿Los descuentos por volumen cambian los precios de mis productos?
No. Se aplican al pagar; los precios de tus productos no cambian.
¿Puede haber una oferta y una venta a la vez?
Sí. Una oferta baja los precios; una promoción se aplica además en el checkout, según cómo combina Shopify los descuentos.
¿Y si una variante ya tenía un precio de comparación?
Se guarda junto con el precio y vuelve a ser como era cuando termina la oferta.
¿Veo los precios nuevos antes de que cambien?
Sí. La vista previa muestra el nuevo precio de cada variante antes de programar la oferta.
¿Qué pasa con un producto que quedaría por debajo del coste?
Su descuento se limita al precio más bajo permitido, o se omite, y la vista previa indica qué ocurre y por qué.
¿La protección de precios está en el plan Free?
Sí. Todos los planes lo incluyen.
¿Puedo terminar una oferta antes de tiempo?
Sí. Cancelar oferta restablece todos los precios guardados de una vez.
¿Puedo ver qué se restauró?
Sí. El informe de variantes de la oferta muestra cada restauración, y el Historial recoge cada cambio con Deshacer.
¿Puede la AI cambiar mis precios sin preguntar?
No. Muestra el plan y cada nuevo precio, y no cambia nada hasta que pulses confirmar.
¿En qué idiomas puedo escribir?
En el idioma que escribas: la oferta se crea igual.
¿Cuántos productos puede tener una oferta?
Hasta 25 en Free; ilimitados en Pro y Business.
¿Una venta masiva sobrescribe los precios que cambio a mano más tarde?
No. Cuando termina la oferta, los precios que cambiaste a mano durante ella se quedan como los dejaste.
¿Tengo que estar conectado cuando empiece la venta?
No. La oferta empieza y termina según lo programado mientras no estás.
¿Puedo modificar una oferta programada?
Sí. Edítala antes de que empiece, o cancélala para devolver todos los precios a su valor original.
¿Puedo tener más de una oferta a la vez?
En Pro y Business, sí: las ofertas son ilimitadas. El plan Free permite una oferta a la vez.
¿Funciona con Shopify Flow?
Sí. Flow puede reaccionar cuando una oferta empieza, termina, falla o espera aprobación, y la acción Iniciar una oferta desde una plantilla está en Pro.
Planes y facturación
¿Quién me factura?
Shopify, en la factura de tu tienda. No hay que configurar ninguna tarjeta ni cuenta aparte.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. Pro y Business empiezan con una prueba gratuita; no se te cobra si cancelas antes de que termine.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
Sí, en cualquier momento desde la página Plan de la app. Al desinstalar la app de tu tienda, el plan también se cancela.
¿Se cobra en las tiendas de desarrollo?
No. Las tiendas de desarrollo pueden probar todos los planes sin que se les cobre.
¿Algo más? Escríbenos desde la página de soporte; respondemos por correo.
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Plan gratuito. Los planes de pago empiezan con 7 días de prueba gratis.