Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

О Market Manager, его распродажах и акциях, а также об оплате.

О Market Manager

Что будет с ценами после распродажи?

Каждая цена возвращается к значению до акции. Цены, которые вы изменили вручную во время акции, остаются как есть.

Может ли распродажа занизить цену?

Не ниже себестоимости плюс ваша маржа, заданного минимума или максимальной скидки. Варианты, которые нарушили бы правило, ограничиваются или пропускаются, а предпросмотр их показывает.

Можно ли проверить цены до их изменения?

Да. Перед запуском по расписанию каждая распродажа показывает новую цену каждого варианта, и ничего не меняется, пока вы не подтвердите. На тарифе Business коллега может одобрить распродажу до её запуска.

Есть ли бесплатный тариф?

Да. Тариф Free позволяет вести одну распродажу за раз, до 25 товаров, с защитой цен и предпросмотром. Платные тарифы начинаются с бесплатного пробного периода.

Работает ли он с Shopify Markets?

Распродажи следуют ценам рынков вашего магазина. Само приложение не управляет Shopify Markets.

Меняет ли он мою тему?

Значки, обратный отсчёт и цель корзины — это блоки приложения, которые включаются в редакторе темы, а безопасный режим витрины сразу их убирает. Цены и скидки от них не зависят.

Распродажи и акции

Можно ли настроить распродажу в Чёрную пятницу за неделю заранее?

Да. Запланированная акция ждёт времени старта; до него в магазине ничего не меняется.

Что, если я изменю цену вручную во время акции?

Ваше изменение сохранится. Когда распродажа закончится, вернутся только цены, которые изменила распродажа.

Можно ли продлить распродажу до Киберпонедельника?

Да. Задайте дату окончания на вечер понедельника или измените её, пока распродажа идёт.

Нужен ли покупателю промокод?

Нет. Акция — это автоматическая скидка, она применяется при оформлении заказа, если корзина подходит.

Можно ли поставить акцию на паузу?

Да. Приостановите, измените или удалите её в приложении: это собственная скидка приложения, больше ничего не меняется.

Меняют ли скидки за объём цены моих товаров?

Нет. Они применяются при оформлении заказа, а цены на товарах остаются прежними.

Можно ли запускать акцию-предложение и распродажу одновременно?

Да. Акция снижает цены, а выгода применяется при оформлении заказа сверху, так как Shopify объединяет скидки.

Что, если у варианта уже была цена до скидки?

Она сохраняется вместе с ценой и возвращается прежней, когда распродажа заканчивается.

Увижу ли я новые цены до того, как они изменятся?

Да. Предпросмотр показывает новую цену каждого варианта до того, как вы запланируете распродажу.

Что будет с товаром, цена которого упала бы ниже себестоимости?

Скидка на него ограничивается минимально допустимой ценой или пропускается, а в предпросмотре указано, что именно и почему.

Есть ли защита цен на тарифе Free?

Да. Это есть в каждом тарифе.

Можно ли завершить распродажу досрочно?

Да. «Отменить акцию» сразу возвращает все сохранённые цены.

Можно ли посмотреть, что было возвращено?

Да. Отчёт по вариантам распродажи показывает каждое восстановление, а в истории перечислены все изменения с возможностью отмены.

Может ли AI менять мои цены без спроса?

Нет. Он показывает план и каждую новую цену, и ничего не меняется, пока вы не нажмёте «Подтвердить».

На каких языках можно писать?

Пишите на любом языке: распродажа соберётся так же.

Сколько товаров может быть в одной распродаже?

До 25 на Free; без ограничений на Pro и Business.

Перезапишет ли массовая распродажа цены, которые я позже изменю вручную?

Нет. Когда распродажа заканчивается, цены, которые вы изменили вручную, остаются такими, как вы их задали.

Нужно ли мне быть онлайн, когда начнётся распродажа?

Нет. Распродажа начинается и заканчивается по расписанию, пока вас нет.

Можно ли изменить запланированную распродажу?

Да. Измените её до старта или отмените — все цены вернутся.

Можно ли запускать больше одной распродажи?

На тарифах Pro и Business — сколько угодно. На тарифе Free одновременно идёт одна распродажа.

Работает ли это с Shopify Flow?

Да. Flow может реагировать, когда распродажа начинается, заканчивается, не удаётся или ждёт подтверждения. Действие «Запустить распродажу по шаблону» доступно в Pro.

Тарифы и оплата

Кто выставляет счёт?

Shopify — в счёте вашего магазина. Отдельную карту или аккаунт настраивать не нужно.

Есть ли бесплатный пробный период?

Да. Pro и Business начинаются с бесплатного пробного периода; если отменить до его окончания, списаний не будет.

Можно ли сменить тариф или отказаться от него?

Да, в любой момент на странице «Тариф» в приложении. Если удалить приложение из магазина, тариф тоже отменится.

Взимается ли плата с тестовых магазинов?

Нет. Тестовые магазины могут попробовать любой тариф бесплатно.

Остались вопросы? Напишите нам на странице поддержки, мы ответим по электронной почте.

Проведите следующую распродажу с Market Manager

Есть бесплатный тариф. Платные тарифы начинаются с бесплатного пробного периода 7 дн.