Shopify POS erkennt jetzt berechtigte Käufer im Laden, die zuvor in einem Geschäft mit Shopify Payments bezahlt haben. Wenn ein Käufer einen digitalen Beleg in die Shop app, per E-Mail oder per SMS wählt, wird der Einkauf mit einem Kundenprofil verknüpft und in deiner Kundenliste gespeichert. Das Personal muss an der Kasse nicht nach Kontaktdaten fragen.
Käufer können einen digitalen Beleg auswählen und ihre Daten mit einem Fingertipp teilen. So kannst du mehr Menschen identifizieren, die in deinem Laden einkaufen, ohne dass die Schlange für eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer länger wird.
Warum das für dein Geschäft wichtig ist
Eine größere Kundenliste gibt dir mehr Menschen, zu denen du Beziehungen aufbauen kannst. Wenn ein Kunde dem Marketing zugestimmt hat, kannst du diese Liste nutzen, um ihn gezielt anzusprechen, sein Einkaufserlebnis zu personalisieren und ihm einen Grund zu geben, zurückzukommen. Kunden, die du wiedererkennen kannst, sind außerdem Kunden, von denen du mit der Zeit lernen kannst.
Was du diese Woche tun solltest
- Aktualisiere die POS-App auf v11.17 oder neuer.
- Prüfe in den Einstellungen im Admin, ob Shopify Network Intelligence aktiviert ist. Diese Funktion arbeitet mit Shopify Payments for POS nur, wenn sie eingeschaltet ist.
- Wenn du ein kundenseitiges Display nutzt, stelle sicher, dass Customer View in Version v11.17 oder neuer läuft. Weitere Maßnahmen sind nicht nötig.
- Wenn du kein kundenseitiges Display hast, aktiviere im Shopify-Admin die Auswahl des Kundenbelegs.
- Schule das Personal, Käufer darauf hinzuweisen, dass sie einen digitalen Beleg wählen können, denn so wird der Kunde verknüpft.
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Mit KI auf Basis der Quelle oben geschrieben. Wenn etwas nicht stimmt, zählt die Quelle.
