Shopify POS reconnaît désormais les clients éligibles en magasin qui ont déjà passé commande dans une boutique utilisant Shopify Payments. Lorsqu'un acheteur choisit un ticket numérique envoyé vers l'application Shop, par e-mail ou par SMS, l'achat est rattaché à un profil client et enregistré dans votre liste de clients. Le personnel n'a pas besoin de demander les coordonnées à la caisse.
Les acheteurs peuvent choisir un ticket numérique et partager leurs coordonnées en un seul geste. Vous pouvez ainsi identifier davantage de personnes qui fréquentent votre magasin, sans ralentir la file d'attente pour une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
Pourquoi c'est important pour votre boutique
Une liste de clients plus grande vous donne davantage de personnes avec qui établir une relation. Si un client a accepté de recevoir des messages marketing, vous pouvez utiliser cette liste pour lui adresser des campagnes, personnaliser son expérience et lui donner une raison de revenir. Les clients que vous pouvez reconnaître sont aussi des clients dont vous pouvez apprendre au fil du temps.
Que faire cette semaine
- Mettez à jour l'application POS en v11.17 ou une version ultérieure.
- Vérifiez que Shopify Network Intelligence est activé dans vos paramètres de l'admin. Cette fonctionnalité ne fonctionne avec Shopify Payments pour POS que lorsqu'elle est activée.
- Si vous utilisez un écran destiné aux acheteurs, assurez-vous que Customer View est en v11.17 ou une version ultérieure. Aucune autre action n'est nécessaire.
- Si vous n'avez pas d'écran destiné aux acheteurs, activez la sélection du ticket client dans l'admin Shopify.
- Formez le personnel à informer les acheteurs qu'ils peuvent choisir un ticket numérique, car c'est ainsi que le client est rattaché à son profil.
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