Shopify POSは、Shopify Paymentsを利用する店舗で過去に会計をしたことのある、対象となる店内のお客様を認識できるようになりました。お客様がShopアプ リへの送信、メール、またはSMSでのデジタルレシートを選ぶと、その購入が顧客プロフィールに紐付けられ、顧客リストに保存されます。レジでスタッフが連絡先を尋ねる必要はありません。
お客様はデジタルレシートを選び、ワンタップで情報を共有できます。そのため、メールアドレスや電話番号を尋ねてレジの列を遅らせることなく、店舗で買い物をする人をより多く識別できます。
店舗にとっての重要性
顧 客リストが大きくなれば、関係を築ける相手が増えます。顧客がマーケティングへの配信に同意している場合、そのリストを使ってマーケティングを行ったり、体験をパーソナライズしたり、再来店の理由を提供したりできます。認識できる顧客は、時間をかけて学べる顧客でもあります。
今週やるべきこと
- POSアプリをv11.17以降に更新する。
- 管理画面の設定で Shopify Network Intelligence が有効になっているか確認する。この機能は、有効になっている場合にのみPOS向けShopify Paymentsと連携して動作します。
- お客様向けディスプレイを使っている場合は、Customer Viewがv11.17以降で実行されていることを確認する。それ以外の操作は必要ありません。
- お客様向けディスプレイがない場合は、Shopify管理画面で顧客によるレシート選択を有効にする。
- スタッフに、お客様がデジタルレシートを選べることを伝えるよう教育する。それがお客様を紐付ける方法だからです。
上記の情報源をもとにAIで作成しています。内容に違和感がある場合は、情報源が正となります。
