O Shopify adicionou o WhatsApp às suas ferramentas de automação no Messaging. Os lojistas agora podem configurar mensagens no WhatsApp que são enviadas automaticamente aos clientes em momentos escolhidos, em vez de depender apenas de outros canais.
O primeiro conjunto de automações vem com modelos prontos para três situações: um cliente que navegou sem comprar (navegação abandonada), um cliente que adicionou itens ao carrinho mas saiu (carrinho abandonado) e um cliente que iniciou o checkout e não o concluiu (checkout abandonado). Você também pode adicionar o WhatsApp às suas próprias automações.
Por que isso importa
Carrinhos e checkouts abandonados são onde muitas lojas perdem vendas que já estavam quase concluídas. Uma mensagem bem programada no WhatsApp oferece mais uma forma de alcançar esses clientes, e os modelos significam que você não precisa criar as mensagens do zero. O anúncio não traz dados sobre quanto isso pode recuperar, por isso trate os resultados como algo a medir na sua própria loja.
O que fazer esta semana
- Abra Messaging > Automations no seu painel de administração do Shopify e veja os três modelos prontos.
- Leia cada mensagem e confirme que ela soa como a sua loja antes de ativá-la.
- Decida se também quer o WhatsApp nas suas próprias automações e comece com apenas uma.
- Para mais detalhes, leia o artigo sobre automações de marketing no WhatsApp no Centro de Ajuda do Shopify.
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