Shopify добавил WhatsApp в инструменты автоматизации в Messaging. Продавцы теперь могут настроить сообщения в WhatsApp, которые отправляются покупателям автоматически в выбранные моменты, а не полагаются только на другие каналы.
Первый набор автоматизаций включает готовые шаблоны для трёх ситуаций: покупатель просмотрел товары, но ничего не купил (брошенный просмотр); покупатель добавил товары в корзину, но ушёл (брошенная корзина); покупатель начал оформление заказа и не завершил его (брошенное оформление). Вы также можете добавить WhatsApp в собственные автоматизации.
Почему это важно
Брошенные корзины и незавершённое оформление заказа — это место, где многие магазины теряют продажи, которые были почти завершены. Своевременное сообщение в WhatsApp даёт ещё один способ связаться с такими покупателями, а шаблоны избавляют от необходимости писать сообщения с нуля. В материале не приводятся данные о том, сколько продаж это вернёт, поэтому результаты стоит измерять в собственном магазине.
Что сделать на этой неделе
- Откройте Messaging > Automations в админке Shopify и посмотрите три готовых шаблона.
- Прочитайте каждое сообщение и убедитесь, что оно звучит как ваш магазин, прежде чем включать его.
- Решите, хотите ли вы добавить WhatsApp и в собственные автоматизации, и начните только с одной.
- Подробнее читайте в статье о WhatsApp-автоматизациях маркетинга в Центре справки Shopify.
Market Manager
Планируйте массовые скидки с помощью AI. Распродажи идут по расписанию, и каждая прежняя цена возвращается.
Написано с помощью AI по источнику выше. Если что-то выглядит неточно, верьте источнику.
