Shopify 已在 Messaging 的自动化工具中加入 WhatsApp。商家现在可以设置在特定时刻自动发送给客户的 WhatsApp 消息，而不再只依赖其他渠道。
首批自动化功能提供三种情况的预设模板：浏览了商品但未购买的买家（放弃浏览）、把商品加入购物车后离开的买家（放弃购物车），以及开始结账但未完成的买家（放弃结账）。你也可以在自己的自动化流程中添加 WhatsApp。
为什么重要
放弃的购物车和结账环节，往往是许多店铺流失原 本已接近成交订单的地方。及时发送的 WhatsApp 消息为触达这些买家提供了另一种方式，而模板意味着你无需从头编写消息。该功能没有给出能挽回多少销售额的数据，因此请以你自己店铺的实际效果为准进行衡量。
本周可以做什么
- 在你的 Shopify 后台打开 Messaging > Automations，查看三个预设模板。
- 阅读每条消息，确认其语气符合你的店铺风格后再开启。
- 决定是否也要在你自己的自动化流程中加入 WhatsApp，建议先从一个开始。
- 如需更多细节，请阅读 Shopify 帮助中心中关于 WhatsApp 营销自动化的文章。
根据上方来源由 AI 撰写。如有出入，请以原始来源为准。
