Qué ha ocurrido
Las devoluciones y cancelaciones de autoservicio eran antes una configuración común para toda la tienda. Shopify ahora permite configurarlas para cada mercado en el que vendes. Tu configuración existente se trasladó automáticamente.
A quién afecta
Tiendas que venden en más de un mercado, donde las políticas de devolución pueden variar según el país o la región.
Qué hacer
- Ve a Configuración, luego a Cuentas de clientes, luego a Acciones de pedido y después a Gestionar.
- Revisa la configuración predeterminada de la tienda y los interruptores de devolución y cancelación de cada mercado.
- Configura las reglas de devolución de cualquier mercado que aún no las tenga.
Detalles
- Si un mercado no tiene reglas de devolución, los compradores pueden solicitar devoluciones de sus pedidos sin límite de tiempo.
- Los nuevos interruptores de Devolución y Cancelación aparecen junto a las aplicaciones de devoluciones de terceros en el editor de pago, para que puedas comparar la experiencia integrada de Shopify con esas aplicaciones.
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