Shopify ने अब यह सुविधा जोड़ी है कि जब आप ऑर्डर का देय बैलेंस वसूलना न चाहें, तो उसे माफ़ कर सकें। यह विकल्प ऑर्डर पेज के पेमेंट कार्ड पर है। अगर आप अपना फैसला बदलते हैं, तो उसी जगह से माफ़ की गई रकम हटा भी सकते हैं।
माफ़ी को ऑर्डर के साथ दर्ज किया जाता है, इसलिए जो रकम आप नहीं वसूलते, वह बिना किसी स्पष्टीकरण वाले अंतर के रूप में छोड़ी जाने के बजाय ट्रैक की जाती है। अगर आप ऑर्डर में बदलाव करते हैं, रिफ़ंड जारी करते हैं या रिटर्न संभालते हैं, तो ज़रूरत पड़ने पर Shopify मौजूदा माफ़ की गई रकम समायोजित करता है। अगर ऑर्डर का कुल योग माफ़ की गई रकम से कम हो जाता है, तो केवल अधिक हिस्सा पलटा जाता है, और यह सबसे पुरानी माफ़ी से शुरू होता है।
खरीदार जहाँ लागू हो, वहाँ माफ़ किए गए बैलेंस देख सकते हैं, जिसमें ग्राहक खाते, चेकआउट और ईमेल सूचनाएँ शामिल हैं। इसका मतलब है कि ग्राहक को यह सोचते हुए नहीं छोड़ा जाना चाहिए कि बैलेंस क्यों गायब है।
इस सप्ताह क्या करें
- जाँचें कि कौन से स्टाफ़ सदस्य पेमेंट संभालते हैं। बैलेंस माफ़ करने के लिए नई Waive order balances अनुमति चाहिए। Store admin जैसी भूमिकाओं में यह पहले से डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है।
- तय करें कि आपकी टीम में कौन बैलेंस राइट-ऑफ़ कर सकता है, और अनुमतियाँ उसी हिसाब से सेट करें।
- राइट-ऑफ़ रिपोर्ट खोलें, जो सभी स्टोर पर उपलब्ध है, और देखें कि माफ़ किए गए बैलेंस कैसे ट्रैक होते हैं।
रिपोर्टिंग
नए राइट-ऑफ़ मेट्रिक्स और डाइमेंशन से आप माफ़ किए गए बैलेंस को माप सकते हैं। नई डिफ़ॉल्ट रिपोर्ट, Write-offs by order, इन्हें ऑर्डर-दर-ऑर्डर दिखाती है, ताकि आप माफ़ियों की समीक्षा अपनी सामान्य बिक्री और भुगतान आंकड़ों के साथ कर सकें।
Market Manager
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