Shopifyに、注文の支払残高を回収しないと決めた場合に免除できる機能が追加されました。このオプションは注文ページの支払いカードにあります。考えが変わった場合は、同じ場所から免除額を取り除くこともできます。
免除は注文に紐づけて記録されるため、回収しない金額は説明のつかない不足として残るのではなく、追跡できます。注文を編集する、返金を処理する、返品に対応する場合、Shopifyは必要に応じて既存の免除額を調整します。注文合計が免除額を下回った場合は、古い免除から順に、超過分のみが取り消されます。
購入者は、顧客アカウント、チェックアウト、メール通知など、該当する場所で免除された残高を確認できます。そのため、お客様が残高の欠けた理由を戸惑いながら考えることはありません。
今週やること
- 支払いを扱うスタッフを確認してください。残高を免除するには、新しい注文残高の免除の権限が必要です。Store adminなどのロールでは、この権限がすでにデフォルトで有効になっています。
- チームの中で誰に残高の償却を許可するかを決め、権限をそれに合わせて設定してください。
- すべてのストアで利用できる償却レポートを開き、免除された残高の追跡状況を確認してください。
レポート
新しい償却の指標とディメンションで、免除された残高を測定できます。新しいデフォルトのレポート「注文別の償却」では、注文ごとに免除額が表示されるため、通常の売上や支払いの数値と合わせて免除を確認できます。
上記の情報源をもとにAIで作成しています。内容に違和感がある場合は、情報源が正となります。
