A Shopify adicionou uma forma de dispensar o saldo a pagar de um pedido quando você decidir não cobrá-lo. A opção fica no cartão de pagamento da página do pedido. Você também pode remover um valor dispensado no mesmo lugar, caso mude de ideia.
A dispensa é registrada no pedido, então o valor que você não cobra fica rastreado, e não vira uma diferença sem explicação. Se você editar um pedido, processar um reembolso ou tratar uma devolução, a Shopify ajusta os valores dispensados existentes quando necessário. Se o total do pedido ficar abaixo do valor dispensado, apenas o excedente é revertido, começando pela dispensa mais antiga.
Os compradores podem ver os saldos dispensados onde se aplicarem, incluindo contas de cliente, checkout e notificações por e-mail. Assim, o cliente não fica se perguntando por que um saldo sumiu.
O que fazer esta semana
- Verifique quais membros da equipe lidam com pagamentos. Dispensar um saldo exige a nova permissão Waive order balances. Funções como Store admin já a têm ativada por padrão.
- Decida quem na sua equipe pode dar baixa em saldos e ajuste as permissões de acordo.
- Abra o relatório de baixas, disponível em todas as lojas, para ver como os saldos dispensados são rastreados.
Relatórios
Novas métricas e dimensões de baixas permitem medir os saldos dispensados. O novo relatório padrão, Baixas por pedido, mostra essas informações pedido a pedido, para que você possa analisar as dispensas junto com suas vendas e números de pagamento habituais.
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