Shopify добавил возможность списать неоплаченный остаток заказа, если вы решили его не взыскивать. Опция находится на карточке оплаты на странице заказа. Если вы передумали, списанную сумму можно вернуть оттуда же.
Списание фиксируется в заказе, поэтому сумма, которую вы не взыскиваете, учитывается и не остаётся необъяснимым пробелом. Если вы редактируете заказ, оформляете возврат средств или обрабатываете возврат товара, Shopify при необходимости корректирует уже существующие списания. Если сумма заказа становится меньше списанной суммы, отменяется только излишек, начиная с самого старого списания.
Покупатели видят списанные остатки там, где это уместно: в личных кабинетах, при оформлении заказа и в уведомлениях по электронной почте. Таким образом, клиент не будет гадать, почему часть баланса пропала.
Что сделать на этой неделе
- Проверьте, какие сотрудники работают с платежами. Для списания остатка нужно новое разрешение Waive order balances. Такие роли, как Store admin, уже имеют его по умолчанию.
- Решите, кто в вашей команде может списывать остатки, и настройте разрешения соответственно.
- Откройте отчёт о списаниon, доступный во всех магазинах, чтобы увидеть, как отслеживаются списанные остатки.
Отчётность
Новые показатели и измерения списаний позволяют оценивать списанные остатки. Новый отчёт по умолчанию, Write-offs by order, показывает списания по каждому заказу, так что вы можете сверять их с обычными показателями продаж и платежей.
Market Manager
Планируйте массовые скидки с помощью AI. Распродажи идут по расписанию, и каждая прежняя цена возвращается.
Написано с помощью AI по источнику выше. Если что-то выглядит неточно, верьте источнику.
