Shopify ha integrado la Base de conocimiento en tu panel de administración, en Canales de venta > Agéntico > Base de conocimiento. Sustituye a la aplicación independiente Knowledge Base, que dejará de estar disponible después del 15 de enero de 2027.
La Base de conocimiento es una única página donde revisas, editas y publicas los datos que los agentes de IA obtienen sobre tu tienda, como los datos de contacto y los servicios de regalo. Shopify redacta estos datos a partir de tus páginas publicadas de la tienda, y cada uno enlaza a la página de la que procede. Nada de lo que Shopify redacta llega a los agentes de IA hasta que lo publicas.
Qué hacer esta semana
- Si usabas la aplicación anterior con menos de 1000 datos, no necesitas hacer nada. Tus datos se trasladaron y se publicaron, así que los agentes de IA pueden seguir usándolos. Puedes anular la publicación de cualquier dato en cualquier momento.
- Si usabas la aplicación anterior con más de 1000 datos, revisa tu lista ahora. La Base de conocimiento admite hasta 1000 datos, y los datos que superen ese límite no se trasladaron. Shopify ha enviado un correo electrónico directamente a estas tiendas. Añade los datos que quieras conservar antes del 15 de enero de 2027.
- Si no usabas la aplicación, no es necesaria ninguna acción. Revisa los datos redactados en la nueva página y publica solo los que quieras que usen los agentes de IA.
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