Shopifyは、管理画面の「Sales channels > Agentic > Knowledge base」にKnowledge baseを組み込みました。これは、2027年1月15日以降は利用できなくなる単独のKnowledge Baseアプリに代わるものです。
Knowledge baseは、AIエージェントがお使いのストアについて得る情報（連絡先やギフト サービスなど）を確認、編集、公開できる1ページの画面です。Shopifyは公開済みのストアフロントのページから情報の下書きを作成し、それぞれの情報は元のページにリンクされます。Shopifyが作成した下書きは、公開するまでAIエージェントに届きません。
今週やるべきこと
- 旧アプリで情報を1,000件未満使っていた場合、対応は不要です。情報は移行され、公開済みなので、AIエージェントは引き続き利用 できます。いつでも個別の情報を非公開にできます。
- 旧アプリで情報を1,000件を超えて使っていた場合は、今すぐリストを確認してください。Knowledge baseは最大1,000件までを保持し、それを超える情報は移行されていません。Shopifyはこうしたストアに直接メールで通知しています。残したい情報は2027年1月15日までに追加してください。
- 旧アプリを使っていなかった場合、対応は不要です。新しいページで作成された下書きを確認し、AIエージェントに使わせたいものだけを公開してください。
上記の情報源をもとにAIで作成しています。内容に違和感がある場合は、情報源が正となります。
