O Shopify incluiu a Knowledge base no seu admin, em Canais de vendas > Agentic > Knowledge base. Ela substitui o app Knowledge Base independente, que deixará de estar disponível após 15 de janeiro de 2027.
A Knowledge base é uma única página em que você revisa, edita e publica os fatos que os agentes de IA recebem sobre a sua loja, como dados de contato e serviços de presente. O Shopify cria rascunhos desses fatos a partir das páginas publicadas da sua loja online, e cada um deles tem um link para a página de origem. Nada do que o Shopify rascunha chega aos agentes de IA até que você publique.
O que fazer nesta semana
- Se você usava o app antigo com menos de 1.000 fatos, não é preciso fazer nada. Seus fatos foram transferidos e publicados, então os agentes de IA podem continuar usando-os. Você pode despublicar qualquer fato a qualquer momento.
- Se você usava o app antigo com mais de 1.000 fatos, verifique sua lista agora. A Knowledge base comporta até 1.000 fatos, e os que excederem esse limite não foram transferidos. O Shopify enviou um e-mail diretamente para essas lojas. Adicione os fatos que deseja manter antes de 15 de janeiro de 2027.
- Se você não usava o app, não é necessária nenhuma ação. Revise os fatos em rascunho na nova página e publique apenas os que quer que os agentes de IA utilizem.
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Escrito com IA a partir da fonte acima. Se algo parecer errado, vale o que diz a fonte.
