Qué ha pasado
Shopify ha añadido dos nuevas variables de Liquid a la notificación de cliente Solicitud recibida. Una corresponde a las solicitudes de devolución y la otra a las solicitudes de cancelación. Muestran la fecha y la hora en que el cliente envió la solicitud.
A quién afecta
Tiendas que aceptan solicitudes de devolución o cancelación y quieren que los clientes vean cuándo las pidieron. La plantilla de correo predeterminada no ha cambiado.
Qué hacer
- Abre Configuración > Notificaciones > Notificaciones de clientes > Solicitud recibida.
- Haz clic en Editar código y añade la variable de fecha con un formato.
Detalles
- Liquid es el lenguaje de código que se usa en las plantillas de notificaciones. Una variable es un marcador de posición que se rellena con un valor.
- La hora es la del momento en que el cliente envió la solicitud, no la del envío del correo. No cambia si reenvías el correo.
- El Centro de ayuda de Shopify explica cómo personalizar las plantillas de notificaciones.
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