Ce qui s'est passé
Shopify a ajouté deux nouvelles variables Liquid à la notification client « Demande reçue ». L'une concerne les demandes de retour, l'autre les demandes d'annulation. Elles indiquent la date et l'heure auxquelles le client a soumis la demande.
Qui est concerné
Les boutiques qui acceptent les demandes de retour ou d'annulation et souhaitent que leurs clients voient quand ils ont fait leur demande. L'e-mail par défaut n'a pas changé.
Que faire
- Ouvrez Paramètres > Notifications > Notifications client > Demande reçue.
- Cliquez sur Modifier le code et ajoutez la variable de date avec un format.
Détails
- Liquid est le langage de code utilisé dans les modèles de notification. Une variable est un espace réservé qui affiche une valeur.
- L'heure correspond au moment où le client a soumis la demande, et non à l'envoi de l'e-mail. Elle reste la même si vous renvoyez l'e-mail.
- Le Centre d'aide Shopify explique comment personnaliser les modèles de notification.
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