Письма «Запрос получен» теперь могут показывать, когда клиент отправил запрос

Что произошло

Shopify добавил в шаблон уведомления клиента «Request received» две новые переменные Liquid. Одна относится к запросам на возврат, другая к запросам на отмену. Они показывают дату и время, когда клиент отправил запрос.

Кого это касается

Магазины, которые принимают запросы на возврат или отмену и хотят, чтобы клиенты видели, когда они его подали. Стандартное письмо не изменилось.

Что делать

• Откройте Settings > Notifications > Customer notifications > Request received.
• Нажмите «Edit code» и добавьте переменную даты с форматом.

Подробности

• Liquid — язык кода, который используется в шаблонах уведомлений. Переменная — это заполнитель, который подставляет значение.
• Время — это момент, когда клиент отправил запрос, а не когда было отправлено письмо. Оно не меняется, если вы повторно отправите письмо.
• Справочный центр Shopify объясняет, как настроить шаблоны уведомлений.