Paso a paso
Abrir Revisión de la tienda
Promociones → Revisión de la tienda, o Revisar mi tienda en la línea de estado y al principio de Ayuda.
Lee los indicadores
Verde funciona; amarillo es una recomendación o algo sin configurar; rojo está roto y hay que arreglarlo; gris significa que no se pudo comprobar. Los problemas van primero.
Un dibujo de la pantalla de la app, con sus etiquetas reales. Pulsa Corregir
Donde la app puede arreglarlo hay un botón: Activar en el tema, Restaurar precios, Renovar acceso, Volver a crear descuentos o Desactivar para un descuento de Shopify sobre una oferta (se pregunta dos veces).
Comprobar de nuevo
Los resultados se guardan unos minutos. Comprobar de nuevo lo lee todo otra vez; cada Corregir lo vuelve a leer por sí solo.
Activa el modo seguro si tu tienda se ve rara
Si una insignia queda sobre una foto o un bloque está fuera de sitio, activa el Modo seguro de la tienda en Ajustes → Promociones o en Revisión de la tienda. Los elementos de la app desaparecen de tu tienda al instante.
Arregla el tema en un borrador y luego desactívalo
Un tema en borrador sigue mostrando los elementos de la app: Preview abre tu tienda con él. Corrige el tema, revísalo, publícalo y luego desactiva el modo seguro.
Consejos
- Escribir a soporte en Revisión de la tienda abre Escribir al desarrollador; marca Adjuntar los resultados de mi Revisión de la tienda y esta conversación para enviar el estado de cada comprobación.
- Requiere atención en Ofertas muestra cada elemento rojo o amarillo, cada uno por separado.
Qué revisar
- La revisión de la tienda no tiene indicadores en rojo.
- Mientras el modo seguro está activado, Insignias en las páginas de tu tienda se muestra en amarillo como recordatorio.
Errores comunes
- Creer que el modo seguro detiene tus ofertas: los precios de oferta, las promociones y los descuentos siguen funcionando, porque viven en Shopify, no en tu tema.
- Esperar la revisión de la tienda online en una tienda con contraseña: así no puede abrirla; la revisión del tema sí responde.
El plan que necesitas
En el plan FreeLa revisión de la tienda y el modo seguro del escaparate son gratis en todos los planes.
Tus preguntas
¿Qué oculta el modo seguro?
Todo lo que la app añade al tema publicado: etiquetas de oferta, la cuenta atrás, el banner, la tabla de niveles, los bloques Objetivo del carrito y Nota de ahorro, y la línea Ahorras.
¿Desactivar elimina mi descuento de Shopify?
No. La desactiva en Shopify, donde Activar la devuelve.
Tutoriales relacionados
- Etiquetas de ofertaActiva las insignias de oferta en tu tema una vez, elige dónde se muestran y cómo se ven, y insignias como −20% aparecerán en los productos mientras estén de oferta.
- Restablecer preciosCada precio se guarda antes de que una oferta lo cambie. Restablece lo que dejó una oferta terminada o retrocede los precios a un día pasado con la máquina del tiempo de precios.
- Ajustes y tu planElige el idioma, el aspecto y la zona horaria de la app, activa las notificaciones por correo y consulta los límites de tu plan, cambia de plan o pasa de mensual a anual.
Aprende más
- Caso de uso¿El descuento de Shopify no aparece en las páginas de producto? Este es el motivoLos códigos de descuento y los descuentos automáticos de Shopify se aplican al pagar, así que las páginas de producto conservan el precio completo. Cómo mostrar el precio de oferta mientras los clientes navegan.
- Caso de usoRestaurar los precios originales tras una oferta de ShopifyDevuelve cada precio de Shopify a su valor tras una oferta: los originales se guardan antes de que empiece y se restauran al terminar, con Historial y Deshacer.
- FunciónInsignias y cuenta atrásBloques de app para el tema que muestran qué está en oferta y por cuánto tiempo, y se activan una sola vez en el editor del tema.
- FunciónProtección de preciosDefine tus reglas una vez: margen sobre el coste, un precio mínimo, un descuento máximo. Cada oferta las respeta y cada cambio se puede deshacer.
Haz tu próxima oferta con Market Manager
Plan gratuito. Los planes de pago empiezan con 7 días de prueba gratis.