تتوقع سيلزفورس أن يعتمد المتسوقون على وكلاء الذكاء الاصطناعي في موسم الأعياد هذا

ماذا حدث

تقول سيلزفورس إن الذكاء الاصطناعي من المتوقع أن يدفع إنفاق الجمعة السيبرانية إلى 75.8 مليار دولار، بزيادة 13% عن عام 2025. ويظهر استطلاعها الجديد لأكثر من 2,500 متسوق في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا أن 74% يثقون بتوصيات الذكاء الاصطناعي. ولم يسمح بالدفع عبر وكيل إلا 19% فقط من مستخدمي الوكلاء الشخصيين.

من يتأثر

جميع المتاجر الإلكترونية التي تبيع للمتسوقين الذين يبحثون عن المنتجات بأدوات الذكاء الاصطناعي، وهو ما تتوقع سيلزفورس أن يكون كثيرًا في موسم الأعياد هذا.

ما الذي ينبغي فعله

• تحقق من أن عناوين المنتجات وأوصافها وأسعارها ومخزونها دقيقة ومحدثة.
• تأكد من أن وكيل التسوق الخاص بمتجرك قادر على الإجابة عن الأسئلة الشائعة حول المنتجات.
• أبقِ صفحات المنتجات جاهزة للمتسوقين الذين يقارنون الأسعار والتقييمات.