Was passiert ist
Salesforce zufolge soll KI Ausgaben von 75,8 Milliarden US-Dollar in der Cyber Week antreiben, 13 % mehr als 2025. Eine neue Umfrage des Unternehmens unter mehr als 2.500 Kunden in den USA, Großbritannien, Kanada und Australien zeigt, dass 74 % den Empfehlungen der KI vertrauen. Nur 19 % der Nutzer persönlicher Agenten haben einen Agenten bereits die Bestellung abschließen lassen.
Wen es betrifft
Alle Online-Shops, die an Kunden verkaufen, die Produkte mit KI-Tools recherchieren, was Salesforce zufolge in dieser Feiertagssaison vielfach der Fall sein dürfte.
Was zu tun ist
- Prüfen Sie, ob Produkttitel, Beschreibungen, Preise und Bestände korrekt und aktuell sind.
- Sorgen Sie dafür, dass der eigene Einkaufsagent Ihres Shops gängige Produktfragen beantworten kann.
- Halten Sie Produktseiten bereit für Kunden, die Preise und Bewertungen vergleichen.
Mit KI auf Basis der Quelle oben geschrieben. Wenn etwas nicht stimmt, zählt die Quelle.
