Wat er gebeurde
Salesforce zegt dat AI naar verwachting 75,8 miljard dollar aan uitgaven in Cyber Week zal aansturen, 13% meer dan in 2025. Uit een nieuw onderzoek onder meer dan 2.500 shoppers in de VS, het VK, Canada en Australië blijkt dat 74% de aanbevelingen van AI vertrouwt. Slechts 19% van de gebruikers van persoonlijke agents heeft een agent laten afrekenen.
Wie er geraakt wordt
Alle online winkels die verkopen aan shoppers die producten met AI-tools onderzoeken, wat Salesforce deze feestdagenperiode naar verwachting bij velen zal zien.
Wat te doen
- Controleer of producttitels, beschrijvingen, prijzen en voorraad correct en actueel zijn.
- Zorg dat de eigen shopper-agent van je winkel veelgestelde productvragen kan beantwoorden.
- Houd productpagina's klaar voor shoppers die prijzen en reviews vergelijken.
Geschreven met AI op basis van de bron hierboven. Lijkt er iets niet te kloppen, dan geldt de bron.
