Co się wydarzyło
Salesforce podaje, że AI ma według prognoz napędzić wydatki w Cyber Week o 75,8 mld dolarów, czyli o 13% więcej niż w 2025 roku. Jego nowe badanie ponad 2500 klientów w USA, Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Australii pokazuje, że 74% ufa rekomendacjom AI. Tylko 19% użytkowników osobistych agentów pozwoliło agentowi sfinalizować zakup.
Kogo to dotyczy
Wszystkie sklepy internetowe sprzedające klientom, którzy sprawdzają produkty za pomocą narzędzi AI, a takich Salesforce spodziewa się w tym sezonie świątecznym wielu.
Co zrobić
- Sprawdź, czy tytuły, opisy, ceny i stany magazynowe produktów są poprawne i aktualne.
- Upewnij się, że agent zakupowy Twojego sklepu potrafi odpowiedzieć na typowe pytania o produkty.
- Przygotuj karty produktów tak, by klienci porównujący ceny i opinie znaleźli wszystko, czego szukają.
Napisane z pomocą AI na podstawie źródła powyżej. Jeśli coś wygląda nie tak, liczy się źródło.
