Что произошло
Salesforce сообщает, что ИИ, по прогнозам, принесёт 75,8 млрд долларов в расходах на Cyber Week, на 13% больше, чем в 2025 году. Её новый опрос более 2500 покупателей в США, Великобритании, Канаде и Австралии показывает, что 74% доверяют рекомендациям ИИ. Лишь 19% пользователей личных агентов позволили агенту оформить покупку.
Кого это касается
Все интернет-магазины, которые продают покупателям, изучающим товары с помощью ИИ-инструментов. По ожиданиям Salesforce, в этом праздничном сезоне таких покупателей будет много.
Что делать
- Проверьте, что названия товаров, описания, цены и остатки точны и актуальны.
- Убедитесь, что собственный ИИ-агент вашего магазина может отвечать на типичные вопросы о товарах.
- Держите страницы товаров готовыми для покупателей, которые сравнивают цены и отзывы.
Написано с помощью AI по источнику выше. Если что-то выглядит неточно, верьте источнику.
