Salesforce调查显示，假日购物者今年将依赖AI代理

发生了什么

Salesforce表示，预计AI将推动网络周消费支出达758亿美元，较2025年增长13%。其新调查覆盖美国、英国、加拿大和澳大利亚的2500多名购物者，发现74%的人信任AI的推荐。在使用个人代理的用户中，只有19%让代理完成了结账。

影响对象

所有向借助AI工具研究产品的购物者销售的网店，Salesforce预计今年假日季此类购物者会很多。

应该怎么做

• 检查产品标题、描述、价格和库存是否准确、及时。
• 确保店铺自有的购物代理能够回答常见的产品问题。
• 为比较价格和评价的购物者做好产品页面准备。